Office & Finance
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme für ein renommiertes Unternehmen in Düsseldorf einen 

Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) Reklamationsbearbeitung

in Vollzeit  (Kennziffer: 01-1058)

Ihre Aufgaben
  • Sie sind ein kompetenter Berater zu Produkten und Serviceleistungen
  • Zudem übernehmen Sie die qualifizierte telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden 
  • Telefonische und schriftliche Auftragssachbearbeitung/Auftragseingabe gehört auch zu Ihren Aufgaben 
  • Selbständig bearbeiten Sie die Auftrags- und Warenreklamationen
  • Sie erfassen und holen die Retouren ab
  • Sie stehen im engen Austausch mit internen Schnittstellen (Vertrieb/Buchhaltung/Logistik/EDI/Retoure)
Ihr Profil
  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann (m/w/d) abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in einer entsprechenden Position bringen Sie bereits mit
  • Sie haben sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und erfolgsorientiert 
  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und ein Teamplayer   
Unser Angebot
  • Betreuung durch EPOS während des Bewerbungs- und Anstellungsprozesses
  • Individuelle Vergütung und Absicherung durch iGZ-Tarifvertrag
  • Anspruch auf Equal Pay nach 9 Monaten des Einsatzes beim gleichen Kunden
  • Breites Einsatzfeld mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeiten
  • Viele weitere Benefits wie z. B. Fitnessstudio-Kooperationen, Mitarbeiterrabatten und vieles mehr
  • Nach einer intensiven Einarbeitungsphase bieten wir attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Produktschulungen
  • Regelmäßige Team Events oder mal ein After-Work-Plausch sind uns wichtig
  • Wir bieten zudem kostenlose Parkplätze, kostenlose Getränke, eine betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit auf Homeoffice