Office & Finance
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung im Auftrag unseres Kunden am Standort Düsseldorf mehrere

Mitarbeiter Kontaktnachverfolgung (m/w/d)

in Vollzeit(Kennziffer: 01-1101)

Ihre Aufgaben
  • Sie prüfen die Vollständigkeit der notwendigen Kontaktdaten nach Erhalt des Ermittlungsbogens
  • Sie nehmen telefonisch Kontakt zum Betroffenen (m/w/d) auf, gleichen und prüfen die Daten mit dem Laborergebnis ab
  • Anschließend legen Sie den Quarantänezeitraum fest und sprechen eine fernmündlichen Ordnungsverfügung aus
  • Die Beantwortung allgemeiner Fragen zur Quarantäne, z.B. Informationsweitergabe zu Versorgungsmöglichkeiten gehört ebenso dazu
  • Abschließend dokumentieren Sie die Fälle in dem städtischen Software-Programm
Ihr Profil
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Bereich telefonische Kundenbetreuung ist wünschenswert
  • Im Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen sind Sie versiert
  • Deutsch beherrschen Sie sehr gut in Wort und Schrift
  • Sie haben eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • Flexibilität, Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, an Feiertagen und/oder Spätdiensten (bis 20:00 Uhr) stellt für Sie kein Problem dar
  • Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Empathie, Kritikfähigkeit, Eigeninitiative runden Ihr Profil ab
Unser Angebot
  • Starttermin: asap
  • Verdienst: 17,84 Euro brutto pro Stunde
  • Arbeitszeit: 39 Stunden pro Woche