EPOS Office & Finance

Das sind wir

Wir sind ein inhabergeführter, mittelständischer Personaldienstleister mit mehr als 15 Jahren Markterfahrung. Über unser bundesweites Kundennetzwerk und unsere langjährigen Kontakte zu regionalen Unternehmen bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen und berufliche Perspektiven im Rahmen der direkten Personalvermittlung oder der Arbeitnehmerüberlassung. Von kununu mehrfach als „Top Company“ ausgezeichnet, stehen wir für eine zuverlässige, faire und langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir bringen Sie mit den besten Arbeitgebern zusammen und finden gemeinsam mit Ihnen Ihren „Perfect Match“.

Wen wir suchen

Für einen langjährigen Kunden, ein modernes Immobilienunternehmen mit Sitz in Berlin, suchen wir ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen

Mitarbeiter (m/w/d) technischer 1st-Level-Support

in Vollzeit.

 (Kennziffer: 11-2923)

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen hinsichtlich der IT- und Benutzeranfragen sowie Dokumentation im System
  • Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem
  • DurchfĂĽhrung von Fehleranalyse sowie Umsetzung von Erstlösungen und ggf. Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen / 2nd-Level
  • RĂĽcksetzung von Passwörtern, gesperrten Konten
  • Ăśberwachung der Ticketbearbeitung, des Reportings sowie der Eskalation
  • Betreuung der Anwender/innen

Ihr Profil

  • abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) bzw. ein Studium der Informatik
  • fundierte Berufserfahrung im Bereich Servicemanagement inkl. sehr gute Anwenderkenntnisse und Erfahrungen mit Ticketsystemen sowie gute Kenntnisse in Systemen mit Berechtigungsfreigabe
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamplayer gepaart mit kunden- und dienstleistungsorientierter Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit und Selbständigkeit

Unser Angebot

  • Einsatz im Rahmen der ArbeitnehmerĂĽberlassung fĂĽr 18 Monate; Ăśbernahme möglich
  • Mitarbeit in einem motivierten Team mit intensiver Einarbeitung
  • 39 Stunden / Woche mit gleitenden Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
  • individuelle VergĂĽtung ab 17,00 € brutto / Stunde gemäß GVP/iGZ-Tarifvertrag je nach Berufserfahrung und Qualifikation
  • modern eingerichteter Arbeitsplatz mit zentraler Lage 
  • Inanspruchnahme eines bezuschussten Deutschland- oder Firmentickets möglich 
  • Mitarbeiterbenefits ĂĽber EPOS und Sport- & Gesundheitskurse ĂĽber den Auftraggeber