Call Center
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung im Customer Service? Sie möchten sich weiterentwickeln und Ihre bisherigen Erfahrungen gewinnbringend einsetzen? Dann bewerben Sie sich jetzt als

Customer Service Representative (m/w/d)

in Vollzeit. Wir suchen Sie für unser Kundenunternehmen aus der chemischen Industrie am Standort Langenfeld oder Köln im Rahmen einer unbefristeten Anstellung. (Kennziffer: 06-387)

Ihre Aufgaben
  • Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf aller Aktivitäten des Customer Service
  • eigenständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung
  • professionelle und selbstständige Betreuung nationaler und internationaler Kunden
  • telefonische und schriftliche Kundenberatung zum gesamten Produktportfolio
  • Koordination von Lieferungen und Abwicklung von Retouren
  • Erstellung und Bearbeitung von Rabatten, Gutschriften und Belastungen
  • zentraler Ansprechpartner für alle Kundenanliegen
  • Austausch mit anderen Abteilungen (z.B. Vertrieb, Marketing, Logistik)
Ihr Profil
  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
  • mehrjährige Berufserfahrung in oben genannten Aufgaben
  • idealerweise Erfahrung im Customer Service eines Industrie- oder Chemieunternehmens
  • gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • weitere Fremdsprachen (z.B. Italienisch oder Französisch) wünschenswert
  • Kenntnisse in der Anwendung von CRM-ERP-Systemen sowie gute MS-Kenntnisse
  • Kenntnisse der internationalen Export- und Zollvorschriften
  • sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
Unser Angebot
  • unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektive im Unternehmen
  • leistungsgerechte Vergütung
  • gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Option auf ein Jobticket
  • individuelle und professionelle Betreuung im Bewerbungsprozess