Call Center
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Kundenservice ist Ihre Leidenschaft? Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der Sachbearbeitung? Dann haben wir den perfekten Job für Sie! Denn als

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

unterstützen Sie unseren Kunden bei spannenden Projekten in der Sachbearbeitung und in der Kundenbetreuung. Wir suchen Sie ab sofort im Rahmen einer unbefristeten Anstellung am Standort Köln oder Bonn in Voll- oder Teilzeit. (Kennziffer: 06-402)

Ihre Aufgaben
  • Annahme eingehender telefonischer Kundenanfragen der Infohotline
  • telefonischer First-/Second-Level-Support
  • Aufnahme und Aktualisierung von Kundendaten
  • Beantwortung schriftlicher Anliegen
  • Weiterleitung von Rückrufwünschen und komplexen Anliegen an die entsprechenden Ansprechpartner
  • themenspezifische Korrespondenz mit Kunden per E-Mail und Brief
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden
  • Durchführung von Recherchen zu diversen Themen
Ihr Profil
  • Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder dem Verkauf wünschenswert
  • freundliches und sicheres Auftreten
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • sicherer Umgang mit dem PC und Internet
  • hohe Affinität zu Online-Anwendungen
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude am professionellen Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
  • Teamplayer
Unser Angebot
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • schneller Start möglich
  • leistungsgerechte Vergütung
  • Option auf ein Jobticket
  • zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
  • abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten in unterschiedlichen Projekten
  • umfangreiche Einarbeitung
  • individuelle und professionelle Betreuung im Bewerbungsprozess