Call Center
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für ein Unternehmen des Gesundheitswesens mit zentralem Sitz in Hamburg einen

Sachbearbeiter (m/w) für die medizinische Kundenbetreuung

in Vollzeit (Kennziffer: 19-361)

Ihre Aufgaben
  • serviceorientierte Betreuung der bestehenden Mitglieder zu medizinischen Fragen
  • Annahme und fallabschließende Bearbeitung von Anfragen (überwiegend schriftlich) zum Thema Kostenübernahme
  • vereinzelte telefonische Kontakte zu bestehenden Mitglieder bei Fragen und Unklarheiten
  • Erstellung und Dokumentation des Schriftverkehrs
  • EDV-gestützte Erfassung sowie Bearbeitung der Daten
Ihr Profil
  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung (gerne mit medizinischem Background)
  • ausgeprägte Fähigkeit zur professionellen Gesprächsführung
  • sehr gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
  • sichere MS-Office-Kenntnisse sowie Tastaturbeherrschung
  • Bereitschaft zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit (zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, an 5 Tagen/Woche von Montag bis Samstag)
Unser Angebot
  • unbefristete Festanstellung
  • gutes Betriebsklima im Kundeneinsatz
  • flache Hierarchien
  • einen interessante Einsatz bei namhaften Hamburger Unternehmen
  • intensive Einarbeitung durch unseren Kunden
  • gute und persönliche Betreuung durch unser nettes Team