Call Center
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Für einen Premium Automobil Vertragshändler, suchen wir ab sofort im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen:

Mitarbeiter (m/w) telefonischer Kundenservice

in Vollzeit (Kennziffer: 19-383)

Ihre Aufgaben
  • Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
  • Durchführung von Care-Calls zur Abfrage der Kundenzufriedenheit (Outbound)
  • Betreuung der Kunden bei Rückfragen zu verschiedenen Themen (z.B. Reparaturstatus, Rechnungen, Reklamationen)
  • Bedienung der Telefonzentrale und Mitarbeit am Service-Counter
  • Pflege der Kundendatenbank
Ihr Profil
  • abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound und Outbound)
  • Bereitschaft zur telefonischen Akquise (Bestandskunden)
  • fundierte EDV Anwenderkenntnisse
  • Affinität zu Automobilen und deren Technik
  • Geschick im Umgang mit Kunden
Unser Angebot
  • intensive Schulungs- und Einarbeitungsphase
  • renommiertes Kundenunternehmen mit großem Filialnetz
  • sehr gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
  • interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen