Office & Finance
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen eines Try&Hire-Projektes für eine internationale Kanzlei direkt in der City Hamburg einen

Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st & 2nd Level Support

in Vollzeit (Kennziffer: 19-586)

Ihre Aufgaben
  • Annahme, Dokumentation und Abwicklung der Kundenanfragen (Schwerpunkt Betriebssysteme)
  • Abarbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen & Störungsmeldungen
  • Störungsanalyse und -lösung unter Einbeziehung der Kundensysteme
  • Weiterleitung und Tracking von tiefergehenden Störungen
  • Umsetzen von Lösungen & Workarounds  
Ihr Profil
  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (oder gleichwertige Erfahrungen)
  • schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit sowie Flexibilität
  • service- sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten, auch an Feiertagen
  • gute Anwenderkenntnisse in Standart-EDV-Systemen (Microsoft, MAC-OS, Netzwerkumgebungen)
  • Kommunikationsstärke am Telefon
Unser Angebot
  • unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption
  • gutes Betriebsklima im Kundenbetrieb
  • umfangreiche Einarbeitung und laufende Schulungen
  • interessanter Einsatz bei einem namhaften Unternehmen
  • gute und persönliche Betreuung durch ein nettes Team