Call Center
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Kundenservice ist Ihre Leidenschaft? Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der Sachbearbeitung? Dann haben wir den perfekten Job für Sie! Denn als

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

unterstützen Sie unseren Kunden aus dem Bereich Automotive/Online-Handel bei spannenden Projekten in der Sachbearbeitung und in der Kundenbetreuung. Wir suchen Sie ab sofort im Rahmen einer unbefristeten Anstellung am Standort Köln in Voll- oder Teilzeit. (Kennziffer: 06-489)

Ihre Aufgaben
  • Annahme eingehender telefonischer Kundenanfragen
  • Beantwortung schriftlicher Anliegen
  • Weiterleitung von Rückrufwünschen und komplexen Anliegen an die entsprechenden Ansprechpartner
  • Beratung zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen sowie Angebotserstellung
  • Abwicklung von Bestellungen und Erstellung von Verträgen
  • Durchführung von Bonitätsprüfungen
  • themenspezifische Korrespondenz mit Kunden per E-Mail und Brief
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden
  • Durchführung von Recherchen zu diversen Themen
Ihr Profil
  • Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder dem Verkauf
  • abgeschlossene Ausbildung von Vorteil
  • freundliches und sicheres Auftreten
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • sicherer Umgang mit dem PC und Internet
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude am professionellen Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
  • Teamplayer
Unser Angebot
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • leistungsgerechte Vergütung
  • Option auf ein Jobticket
  • abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten in unterschiedlichen Themenfeldern
  • umfangreiche Einarbeitung
  • individuelle und persönliche Betreuung im Bewerbungsprozess durch EPOS-Experten
  • profitieren Sie aufgrund unserer langjährigen und vertrauensvollen Kundenbeziehung von unserer positiven Empfehlung
  • alternativ zur aktuellen Ausschreibung haben Sie die Möglichkeit, auf weitere Positionen und Auftraggeber unseres Portfolios zurückzugreifen