Call Center
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Sie zeichnen sich durch eine hohe Dienstleistungsorientierung aus und verfügen über Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung? Sie sind kommunikativ und verfügen über Erfahrung in der Kundenbetreuung? Dann haben wir eine spannende Herausforderung für Sie!

Im Rahmen einer unbefristeten Anstellung suchen wir für unseren Kunden einen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

in Vollzeit. (Kennziffer: 06-559)

Ihre Aufgaben
  • Annahme und unmittelbare Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen
  • eigenständige telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Produktberatung und Produktempfehlung
  • Bearbeitung und Pflege von Kundenstammdaten
  • Kundenkommunikation mit Produktneuigkeiten und Angeboten
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Übernahme von administrativen Aufgaben
Ihr Profil
  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • erste Erfahrungen im Kundenservice und/oder im Customer Service von Vorteil
  • sichere Anwenderkenntnisse in MS-Office
  • Umgang mit Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
  • hohe Konzentrationsfähigkeit sowie Belastbarkeit
  • überzeugende Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
  • empathisches Einfühlungsvermögen
  • hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Unser Angebot
  • angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und einer modernen Unternehmenskultur
  • zeitnaher Starttermin möglich
  • abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem spannenden Umfeld
  • unbefristeter Arbeitsvertrag und eine leistungsgerechte Vergütung
  • Option auf ein Jobticket
  • individuelle und persönliche Betreuung im Bewerbungsprozess durch EPOS-Experten
  • profitieren Sie aufgrund unserer langjährigen und vertrauensvollen Kundenbeziehung von unserer positiven Empfehlung
  • alternativ zur aktuellen Ausschreibung haben Sie die Möglichkeit, auf weitere Positionen und Auftraggeber unseres Portfolios zurückzugreifen