Call Center
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Ihr Herz schlägt für den Kundenservice? Sie konnten bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Telefonie sammeln? Sie suchen eine neue spannende Herausforderung und eine langfristige Perspektive in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir suchen ab sofort im Rahmen einer unbefristeten Anstellung für unseren Kunden am Standort Köln mehrere

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

in Vollzeit und Teilzeit. (Kennziffer: 06-562)

Ihre Aufgaben
  • kundenspezifische Beratung zu den angebotenen Produkten via Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen oder Bestellungen
  • Einholen fehlender Antrags- und Kundendaten sowie Reklamationsbearbeitung
  • Durchführung von Bedarfsermittlungen bei Kunden und Interessenten sowie Erstellung von Angeboten
  • Ansprechpartner für Rückfragen zu Produkten, Angeboten und Aktionen
  • Erfassung und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten sowie Weiterleitung an Vertriebspartner
Ihr Profil
  • abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert (idealerweise mit kaufmännischer Ausrichtung)
  • erste Erfahrung im Kundenservice
  • hohes Qualitätsbewusstsein sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Ausdrucksweise
  • sichere PC- und MS-Office-Kenntnisse
  • seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
  • kommunikative Persönlichkeit
Unser Angebot
  • Teil eines kreativen Teams in einem wachsenden und sehr erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen
  • leistungsgerechte Vergütung sowie Option auf ein Jobticket
  • bei entsprechender Leistung und Qualifikation individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • umfangreiche Schulung sowie zahlreiche Weiterbildungsangebote
  • gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • professionelle Betreuung im Bewerbungsprozess durch EPOS-Experten
  • profitieren Sie aufgrund unserer langjährigen und vertrauensvollen Kundenbeziehung von unserer positiven Empfehlung
  • alternativ zur aktuellen Ausschreibung haben Sie die Möglichkeit, auf weitere Positionen und Auftraggeber unseres Portfolios zurückzugreifen