Call Center
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Für einen Kunden aus dem Servicebereich mit Sitz in Berlin-Lichtenberg suchen wir Sie ab sofort als  

Mitarbeiter / -in (m/w/d) im Kundenservice

 (Kennziffer: 11-1301)

Ihre Aufgaben
  • Sie nehmen eingehende Anrufe für verschiedene Auftraggeber entgegen
  • Sie bearbeiten Kundenanliegen: Bestellannahme, Rückrufservice, Retourenbearbeitung, Reklamationen u.a.
  • Sie dokumentieren die Kundenkontakte und leiten diese an die Auftraggeber weiter
  • Sie übernehmen die Korrespondenzerstellung
  • Sie pflegen und aktualisieren Daten im System
Ihr Profil
  • Sie bringen erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung mit
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie zeichnen sich durch anwenderbereite Englischkenntnisse für die Gesprächsannahme aus
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Programme
  • Sie sind Teamplayer mit hoher Auffassungsgabe und Empathie
Unser Angebot
  • Wir bieten Ihnen einen Start im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Wunsch auf Übernahme
  • Wir bieten Ihnen eine 30 - 39 Stunden / Woche im Rahmen einer 5-Tage-Woche im Schichtsystem: Montag bis Freitag (07:30 - 20:00 Uhr) sowie gelegentlich Samstag (09:00 - 15:00 Uhr)
  • Wir bieten Ihnen 11,15 € brutto / Stunde gemäß iGZ-Tarifvertrag
  • Wir bieten Ihnen ein bezuschusstes Firmenticket der BVG z.B. AB für 40,41€ / Monat 
  • Wir bieten Ihnen Vergünstigungen für Gastronomie, Handel, Fitnessstudio und Events