Call Center
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Wir suchen ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für unser Partnerunternehmen der Automobilbranche mit Sitz in Potsdam

Call Center Agenten (m/w/d) für die Kundenbetreuung 

in Vollzeit oder Teilzeit. (Kennziffer: 11-956)

Ihre Aufgaben
  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen
  • Vereinbarung von Werkstattterminen
  • Reklamationsbearbeitung / Beschwerdemanagement
  • Eingabe & Pflege von Kundenstammdaten in das CRM-System
  • ggf. später Übernahme weiterer Aufgaben im Kundenservice
Ihr Profil
  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • sehr gutes Ausdrucksvermögen - in Wort und Schrift
  • gute PC-Anwenderkenntnisse
  • hohes Maß an Serviceorientierung
  • Stressresistenz
Unser Angebot
  • intensive Einarbeitung und individuelles Coaching
  • Einsatz von Montag bis Sonntag 24/7
  • Einstieg in Teilzeit oder Vollzeit
  • flexible Arbeitszeitgestaltung für Eltern / Werkstudenten möglich
  • Vergütung nach iGZ-Tarifvertrag Schichtzuschläge
  • angenehmes Arbeitsumfeld