Office & Finance
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Sie suchen als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) eine berufliche Herausforderung, in der Sie sich voll entfalten können?

Wir suchen ein neues Teammitglied zur Unterstützung – für unseren Kunden, ein angesehenes Unternehmen. Der Unternehmensstandort befindet sich in Stuttgart. Nutzen Sie unseren persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit zu Ihren Vorteil! Wir vermitteln Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen! Wurde Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich umgehend als

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

in Vollzeit (Kennziffer: 21-1090)

Ihre Aufgaben
  • Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen in der Arbeitsgruppe Vertrieb
  • Kundenanliegen auf Basis standardisierter Textbausteine und teilweise nach umfangreicher Recherchearbeit beantworten
  • Administration wie Kundenstammdatenänderungen
  • Abstimmung mit Team Vertriebstechnik, zentrale Systemadministration und Abrechnung
  • Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen in der Arbeitsgruppe Vertrieb 
  • Kundenanliegen auf Basis standardisierter Textbausteine und teilweise nach Recherchearbeit beantworten
  • Bearbeitung von DSGVO-Anfragen
  • Datenrecherche
  • Abstimmung mit Datenschutzbeauftragten und M-Kompetenzstelle
  • Durchführung und Erteilung von Löschaufträgen
  • Beantwortung von Anfragen an den Kunden
  • Mitarbeit im Social Media-Team zur Bearbeitung von Kundenanliegen über Facebook, YouTube, Instagram, Google sowie über Live-Chat
  • Unterstützung von Kampagnen des Fachbereichs MM zur Marktbearbeitung unterschiedlicher Zielgruppen
Ihr Profil
  • abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Vertrieb
  • versierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse zu workflow-basierten Kundenservicesystemen
  • sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache, Grundkenntnisse in Englisch
  • zuverlässiger und engagierter Teamplayer mit einem strukturierten und analytischen Denkvermögen
  • rasche Auffassungsgabe um komplexe Zusammenhänge und Details schnell zu erkennen
  • hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
Unser Angebot
  • Abwechslungsreiche Aufgabenfelder
  • Spannende Projekte
  • Persönliche Weiterentwicklung