Office & Finance
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Über unsere Marken "EPOS" und „ProQuality“ sind wir an 33 Standorten in Europa vertreten. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Sie suchen eine spannende neue Herausforderung im Customer Service? Sie überzeugen durch Ihre Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und der Kundenbetreuung? Dann haben wir eine neue Aufgabe für Sie! Im Auftrag unseres Kunden, einer international agierenden Distributionsorganisation für Spezialchemikalien, suchen wir am Standort Köln einen engagierten

Expert Customer Service (m/w/d)

in Vollzeit. In dieser Position erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag. (Kennziffer: 06-396)

Ihre Aufgaben
  • Auftragsbearbeitung vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung
  • Bestellung der Waren aus den Produktionsstätten im In- und Ausland sowie Verbuchungen der Warenbewegungen
  • Ausarbeitung von Lieferplänen in enger Abstimmung mit internationalen Kunden 
  • eigenständige Auswahl, Buchung und Koordination von Speditionen und Lieferanten
  • individuelle Kundenberatung und -Betreuung in deutscher und englischer Sprache
  • Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Lastschriften sowie Überwachung der offenen Zahlungsposten
  • Erfassen von Mengendifferenzen und Reklamationen
  • Erstellung von Standardberichten (wie Umsatzübersichten) und Auswertung
Ihr Profil
  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation im kaufmännischen Bereich
  • mehrjährige Berufserfahrung in oben genanntem Aufgabengebiet
  • Kenntnisse der Auftragsabwicklung in einem internationalen Umfeld, idealerweise in einem Industrie- oder Distributionsunternehmen
  • gute Anwenderkenntnisse in ERP-/CRM-Systemen, SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch, weitere Fremdsprachen wünschenswert
  • sehr gutes Ausdrucksvermögen und Verhandlungsgeschick
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamplayer mit strukturierter und ergebnisorientierter Arbeitsweise
Unser Angebot
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • leistungsgerechte Vergütung mit Option auf ein Jobticket
  • sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • erfolgreiches und wachsendes Unternehmen
  • abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
  • individuelle und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • professionelle Betreuung im Bewerbungsprozess und darüber hinaus