Office & Finance
Das sind wir

Die EPOS-Unternehmensgruppe ist ein international tätiger Personaldienstleister. Über unsere Marken "EPOS" und „ProQuality“ sind wir an 33 Standorten in Europa vertreten. Wir bieten Ihnen hervorragende Karrierechancen in vielen unterschiedlichen Funktionen sowohl im kaufmännischen als auch im gewerblich-technischen sowie medizinischen Bereich. Unsere vielfältigen Beschäftigungsmodelle umfassen unter anderem die Arbeitnehmerüberlassung, die Personalvermittlung und das Interimmanagement.

Was wir suchen

Wir suchen ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung für ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Bearbeitung ausgelagerter Lohn- und Gehaltsabrechnungen am Berliner Standort einen

Berater (m/w/d) im Kundensupport für eine DIY-Lohnsoftware

in Vollzeit. (Kennziffer: 11-426)

Ihre Aufgaben
  • persönlicher Ansprechpartner für einen ausgewählten Kundenkreis (mittelständische Unternehmen) bzgl. eingehender Supportanfragen eine DIY-Lohnabrechnungssoftware betreffend
  • Beratung zum Handling der Lohnabrechnungssoftware
  • Erstellung und Aktualisierung von Leitfäden und Hilfetexten für das System
  • detailliertes Reporting der Aktivitäten und Sachverhalte
  • aktive Mitgestaltung von Optimierungsprozessen die Nutzung der Software betreffend in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und der Produktentwicklung
  • Qualitätstests der weiteren Programmierung
Ihr Profil
  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Fachkenntnisse im Bereich Lohn & Gehalt wünschenswert, aber kein Muss
  • nachweisbare Berufserfahrung im Kundensupport
  • gute bis sehr gute Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend
  • hohe IT-Affinität sowie gute Kenntnisse im MS-Office Programm Excel
  • selbständige Arbeitsweise gepaart mit hoher Dienstleistungsorientierung
Unser Angebot
  • spannende Aufgaben, die sowohl kaufmännische als auch technische Fragestellung vereinbart
  • Weiterentwicklung in Themen der Lohnbuchhaltung betreffend vom Auftraggeber ausdrücklich gewünscht
  • intensive und individuelle Einarbeitung durch den Produktmanager
  • mit City West zentraler Arbeitsort mit verkehrsgünstiger Anbindung
  • angenehmes Arbeiten in einem kleinen Team